運送與退貨。

所有訂單將於您收到訂單確認電子郵件後 2 至 3 個工作天內（不含週末及假日）處理。訂單出貨時，您將收到另一則通知。

訂單量大時，出貨可能延遲，屆時我們將另行公告。

我們不寄送至郵政信箱（P.O. Box）。若您提供的是郵政信箱地址，在您提供新地址之前，我們將不會出貨。

運費計算方式：您訂單的運費將於結帳時計算並顯示。

消費金額（稅前）達 CA$175.00 以上，即享加拿大境內免運費。

您可選擇在「地址與取貨」頁面所列的任一門市免費取貨，省下運費。下單並於結帳時選擇門市取貨後，您的訂單將於 1 至 3 個工作天內備妥待取。訂單備妥時，我們會以電子郵件通知您並附上取貨說明。

門市取貨時間請見我們的地址與取貨頁面。取貨時請攜帶您的訂單確認電子郵件。

我們目前僅提供加拿大及美國境內的運送服務。

我們計劃將運送服務拓展至更多地區，敬請日後再回來查看。

• 寶可夢：僅限加拿大境內運送
• 遊戲王：僅限加拿大境內運送
• 魔法風雲會：僅限加拿大境內運送

您的訂單可能須繳納進口關稅及稅金（包括但不限於加值稅），此類費用可能於貨件抵達目的地國家時產生。若產生此類費用，The Trading Gallery（TTG Collectibles）概不負責，相關費用應由您（即顧客）自行負擔。

若您對此有任何疑問，建議您洽詢當地政府機關。

訂單出貨後，您將收到我們寄出的電子郵件通知，其中包含可供查詢貨件狀態的追蹤編號。追蹤資訊最多可能需要 48 小時才能查詢。

若您在收到出貨確認電子郵件後 5 天內仍未取得訂單狀態，請附上您的姓名及訂單編號，寄信至 hello@thetradinggallery.com 與我們聯絡，我們將為您查明。

很抱歉，基於我們所售商品的性質，我們目前不接受任何退貨。

若您的訂單送達時有任何損壞，請盡快附上訂單編號及商品狀況照片，寄信至 hello@thetradinggallery.com 與我們聯絡。我們將依個案處理，並盡力為您找出滿意的解決方案。我們也強烈建議您在結帳頁面為包裹加購保險。

若您有任何其他問題，歡迎隨時透過 hello@thetradinggallery.com 與我們聯絡

取消任何預購商品將收取預購總金額 20% 的手續費。請注意，取消時，同一筆訂單中非預購的商品將會釋出，另有說明者除外。發售日期延後、商品配額及生產／經銷等因素可能超出我們的控制範圍。恕無例外。

依我們的取消政策，您此次購買的所有其他商品將轉為購物金。

含有預購商品的訂單，將待訂單內所有商品皆已發售後才會出貨。

我們保留調整您所訂購商品數量的權利。此類決定將依個案處理，如有任何變更，我們將通知您。此項規定適用於（但不限於）「掃貨」及其他與熱門商品銷售相關的情形。若訂單被認定為轉售用途，可能會被調整。

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