运费与退货。

所有订单将在您收到订单确认邮件后的 2 至 3 个工作日内（周末及节假日除外）处理完毕。订单发货后，您将收到另一封通知。

在订单量较大期间，发货可能会有所延迟，届时我们将另行公告。

我们不向邮政信箱（P.O. Box）发货。如您提供的是邮政信箱地址，在您提供新地址之前，我们将不会发出商品。

运费计算方式：您订单的运费将在结算时计算并显示。

税前消费满 CA$175.00（含）即可享受加拿大境内免运费。

您可在“地址与自提”页面所列的任意门店免费自提，省去运费。下单并在结算时选择本地自提后，您的订单将在 1 至 3 个工作日内备好待取。订单备好后，我们会向您发送一封附有取货说明的邮件。

门店自提时间请见我们的地址与自提页面。到店时请随身携带您的订单确认邮件。

我们目前仅向加拿大及美国境内配送。

我们计划将配送范围扩展至尽可能多的地区，敬请日后留意。

• 宝可梦 — 仅限加拿大境内配送
• 游戏王 — 仅限加拿大境内配送
• 万智牌 — 仅限加拿大境内配送

您的订单可能需缴纳进口关税及税费（包括但不限于增值税），相关费用可能在货件抵达目的地国家/地区时产生。如产生上述费用，The Trading Gallery（TTG Collectibles）概不负责，该等费用由您作为顾客自行承担。

如您对此有任何疑问，建议您咨询当地政府部门。

订单发货后，您将收到我们发送的邮件通知，其中包含可用于查询状态的物流单号。物流信息可能需要 48 小时后才能查询到，敬请谅解。

如您在收到发货确认邮件后 5 天内仍未获得订单状态更新，请将您的姓名和订单号发送至 hello@thetradinggallery.com 与我们联系，我们将为您查询处理。

很抱歉，由于我们所售商品的性质，我们目前不接受任何退货。

如您的订单在送达时出现任何形式的损坏，请尽快发送邮件至 hello@thetradinggallery.com，并附上订单号及商品状况照片。我们将根据具体情况逐一处理，并尽力为您提供满意的解决方案。我们也强烈建议您在结算页面为包裹投保。

如有任何其他问题，请随时通过 hello@thetradinggallery.com 与我们联系

取消任何预售商品均将收取预售商品总价 20% 的手续费。请注意，取消后，同一订单中的非预售商品将被释放，另有说明的除外。发售日期延迟、商品配额以及生产/分销等因素可能超出我们的控制范围。上述规定概无例外。

根据我们的取消政策，您此次购买中的所有其他商品将转为店铺储值。

含有预售商品的订单将在订单内所有商品发售后统一发货。

我们保留调整您所订购商品数量的权利。此类决定将根据具体情况逐一作出，如有任何变更，我们将通知您。这适用于（但不限于）“扫货”以及与热门商品销售相关的其他情形。如订单被认定为以转售为目的，则可能会被调整。

预售商品可能实行配额分配；如数量有限，我们将按收到订单的先后顺序履行订单。